Tiene un reclamo de tarjeta de credito? Donde debe acudir?
Si usted tiene problemas con su tarjeta de credito, trate de seguir lo siguiente, paso por paso:
- Trate de resolver el problema directamente con la tienda o la compania de tarjeta de credito
- Entrege un reclamo formal con el Better Business Bureau local (tambien lo puede hacer en la internet) donde se encuentra localizada la compania, no donde usted vive.
- Entrege un reclamo formal con el abogado general del estado (state’s attorney general) o agencia de banco.
- Entrege un reclamo formal con la agencia federal que enforza las leyes de credito para el consumidor de su compania de tarjeta de credito de entre los siguientes:
- Bancos estatales: Systema Federal de Reserva (Federal Reserve System)
- Bancos estatales no regulados por el Federal Reserve System: Corporacion del Deposito de Aseguranza Federal (Federal Deposit Insurance Corporation) www.fdic.gov
- Bancos con “National” o “N.A.” en el nobre: Controlador de Moneda (Controller of the Currency) www.occ.treas.gov
- Ahorros Federales y Asociaciones y bancos federales de ahorros: Officina de la Supervision de la Economia (Office of Thrift Supervision) www.ots.treas.gov
- Associados de la Union de tarjetas de credito: Administracion Nacional de la Union de Credito (Credit Union) www.ncua.gov
- Companias financieras y tiendas y cosas relacionadas a dealers de automoviles, companias de hipotecas y agencias de credito: Commision Federal de Comercio www.ftc.gov
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